

民生无小事,服务暖人心。为深入践行“人民公安为人民”的初心使命,切实解决群众急难愁盼问题,普陀警方持续深化“党员先锋岗”建设,进一步延伸服务触角,推动户政服务与社区工作深度融合,通过窗口党员民警与社区党员民警联动发力,精准对接群众需求,用贴心服务、务实举措为群众办实事、解难题,用实际行动架起警民“连心桥”,赢得辖区群众广泛赞誉。
普陀公安分局甘泉路派出所始终坚持“特事特办、急事急办”原则,针对辖区行动不便群众的办事难题,主动延伸服务链条,将户政服务“送上门”,让特殊群体感受到公安服务的温度。3月29日,社区民警杨大威在常态化下社区入户走访时,得知居住在新村路某小区的居民魏阿婆,因房屋买卖需要将户籍迁移至甘泉路派出所社区公共户,却因身患重病,无法亲自前往派出所综合窗口办理相关手续,这让魏阿婆十分焦急。
了解到魏阿婆的实际困难后,杨大威第一时间将情况反馈给窗口民警张霞。为不耽误魏阿婆房屋买卖进度,张霞立即电话联系魏阿婆,耐心细致地询问其户籍办理需求,详细告知办理户口迁移所需的各类材料,并为其梳理好办理清单,避免魏阿婆家属多跑冤枉路。3月30日上午,社区民警携带相关办理材料,专程上门为魏阿婆办理户籍迁移手续,全程耐心指导魏阿婆核对信息、签字确认,高效完成了所有流程,顺利办结户口迁移事宜。看着民警主动上门、贴心服务,魏阿婆连连表示感谢,直言“民警上门办事,解决了我的大难题,太贴心了!”
下一步,普陀警方将持续以“党员先锋岗”为引领,坚持“传统服务+精准服务”相结合,不断优化服务流程、延伸服务触角,既为行动不便的特殊群体提供“上门办、贴心办”服务,也为群众办理复杂业务提供“耐心办、高效办”保障,用实际行动践行初心使命,用贴心服务温暖民心。
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